Нажмите здесь, чтобы использовать наш веб-сайт с более доступной поддержкой, например с программами для чтения с экрана

Доставка

Доставка на дом

Отличная новость! В настоящее время доставка всех заказов свыше 750 грн. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов на сумму меньше 750 грн. составляет 150 грн. за один заказ.

Ваш заказ будет доставлен службой доставки Meest по вашему адресу в течение 3-6 рабочих дней.

Среднее время доставки по основным городам:

Киев - 2 рабочих дня

Харьков, Днипро, Одесса, Львов - 3 рабочих дня

Время доставки может быть увеличено на время национальных праздников Украины, национальных праздников Великобритании, выходных и в период распродаж. Возможна дополнительная оплата пошлин и налогов.

Обратите внимание, что при последовательном размещении сразу нескольких заказов, они могут быть упакованы вместе, чтобы обеспечить получение вами товаров как можно быстрее.


Доставка в пункт выдачи

Забирайте посылки из ближайшего пункта выдачи!

Это просто, удобно и БЕСПЛАТНО*

*При минимальной стоимости заказа 750 грн.

Ваш заказ будет доставлен в ближайший пункт выдачи в течение 4-7 рабочих дней.

Чтобы воспользоваться им, выполните следующие действия:

  • Совершайте покупки как обычно. На странице оформления заказа выберите "Пункт выдачи Meest" и укажите желаемое отделение. С полным списком точек выдачи Meest можно ознакомиться здесь.
  • Вы получите подтверждение по электронной почте или SMS с информацией о том, когда и где забрать свою посылку.
  • Заберите посылку в любое удобное для вас время. Ваш заказ будет храниться в течение 7 дней в пункте выдачи Meest. По истечении этого срока отправление будет возвращено на наш склад.
  • Если в течении 7 дней отправление не было востребовано, с получателя взимается дополнительная плата в размере 150 грн. в виде компенсации расходов на обратную доставку отправлений до нашего склада.
  • Для получения отправления в пункте выдачи обязательно наличие мобильного телефона с номером, который был указан при оформлении заказа. С целью идентификации Вашей личности на Ваш номер мобильного телефона при получении отправления будет выслан код для подтверждения получения отправления.
  • Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Условиями использования

  • Будут ли с меня взыматься таможенные сборы?

    В зависимости от стоимости вашего заказа и вашей конкретной страны, вам может потребоваться оплатить таможенные или импортные сборы по прибытию посылки на территорию вашей страны. Эти сборы должны оплачиваться клиентом и не покрываются Next в соответствии с нашими "Условиями использования".

    Поскольку размер этих сборов определяется вашей страной и варьируется от заказа к заказу, мы не можем его рассчитать. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным представительством, прежде чем размещать заказ.

    Вы несете ответственность за обеспечение соответствия заказываемых Вами товаров местным и федеральным нормативным актам по регулированию импорта.


    Информация о доставке в период распродаж

    В период распродаж для доставки заказа может потребоваться дополнительно 14-21 дня. Дата доставки будет подтверждена при заказе.

    * В зависимости от наличия на складе, наличия курьера и местоположения курьера/магазина. Существуют исключения, см. полные Условия использования.


    Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте и текстовое сообщение от курьера.

    Для отслеживания вашей посылки просто нажмите на ссылку в письме и вы будете направлены на сайт курьера. Если вы не можете найти электронное письмо со ссылкой отслеживания, пожалуйста, проверьте свою папку со спамом/нежелательными письмами.


    Я не получил(-а) свой заказ

    Просто проверьте статус доставки вашей посылки, нажав на ссылку отслеживания в отправленном нами электронном письме. Если показано, что посылка была доставлена, но вы ничего не получили, вы должны сначала проверить не была ли посылка получена проживающим по адресу членом семьи или не оставлена у соседей.

    Если вам не удается найти посылку, свяжитесь с нами и мы предоставим вам необходимую помощь.

    Если одного из заказанных товаров нет в наличии, он будет отправлен отдельной посылкой, как только его запасы на складе будут пополнены. Пожалуйста, проверьте письмо с подтверждением заказа, так как для задерживаемых товаров должна быть указана ожидаемая дата доставки.

    Иногда товары могут быть отправлены с другого склада. Если в вашей посылке отсутствует один из заказанных товаров, пожалуйста, проверьте свою накладную, где будет указана информация о том, что он будет отправлен позже. Кроме того, проверьте, получили ли вы второй номер отслеживания по электронной почте, так как это означает, что вторая посылка была отправлена.

    В противном случае свяжитесь с нами как можно скорее и мы предоставим вам необходимую помощь.


    В моей посылке отсутствует товар

    Если в вашей посылке отсутствует один из заказанных товаров, то он может задерживаться. В этом случае он будет выслан отдельной посылкой, как только появится на складе. Пожалуйста, проверьте письмо с подтверждением заказа, так как для задерживаемых товаров должна быть указана ожидаемая дата доставки.

    Иногда товары могут быть отправлены с другого склада. Если в вашей посылке отсутствует один из заказанных товаров, пожалуйста, проверьте свою накладную, где будет указана информация о том, что он будет отправлен позже. Кроме того, проверьте, получили ли вы второй номер отслеживания по электронной почте, так как это означает, что вторая посылка была отправлена.

    Если ваша посылка пришла вскрытой, пожалуйста, проверьте, все ли заказанные вами товары имеются в посылке. Если какие-либо товары отсутствуют, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и мы предоставим вам необходимую помощь.


    Я получил не тот товар

    Мы очень сожалеем, что вы получили не тот товар или, что он не соответствует описанию. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, и мы предоставим вам необходимую помощь.


    Я получил(-а) бракованный товар

    Нам очень жаль, что вы получили бракованный товар.

    Если при получении у товара обнаружен видимый брак, пожалуйста, сообщите нам об этом, прежде чем осуществлять возврат, и мы предоставим вам информацию о дальнейших действиях.


    Мой товар оказался бракованным

    Нам очень жаль, что вы получили бракованный товар.

    Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и сообщите подробности о браке, прежде чем осуществлять возврат, и мы предоставим вам информацию о дальнейших действиях.


    Если у вас есть вопрос, мы можем немедленно помочь вам посредством чата. Чтобы начать, нажмите на ссылку ниже.

    Если вы хотите поговорить с одной из наших служб, пожалуйста, позвоните нам напрямую. Нам можно звонить 24 часа в день, 7 дней в неделю.

    Телефон:

    893202499

    Вы также можете найти нас в социальных сетях: пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наш профиль:

    Жалобы/претензии

    Если вам не понравился какой-либо наш товар или услуга, мы выслушаем вас.

    Мы всегда готовы исправиться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, одним из следующих методов:

    Звоните: наша телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

    Пишите на наш электронный адрес: International_Complaints@nextdirect.com

    Пожалуйста, укажите свое имя, адрес и контактный номер телефона, чтобы мы могли как можно скорее связаться с вами.

    Контактная информация главного офиса

    Адрес:

    Next Retail LTD

    Desford Road

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Великобритания

    Телефон: 893202499

    Регистрационный номер компании: 4521150.

    Регистрационный номер плательщика НДС: 179 7658 90.

    Компания уполномочена и подконтрольна Управлению по финансовому регулированию и надзору в сфере потребительского кредитования в Великобритании.

    Совет директоров:

    Лорд Вольфсон из Аспли-Гиз

    Аманда Джеймс

    Джейн Шилдс

    Секретарь компании: S.L Anderson


    Возврат товаров

    Как я могу вернуть товар?

    Не совсем довольны или заказали неправильный размер или цвет? Вы можете вернуть любые неиспользованные товары (в их первоначальном состоянии) в течение 28 дней после получения посылки посредством Ukrposhta, Nova Poshta или службы экспресс-доставки Meest Express, используя бланк возврата товара на оборотной стороне транспортной накладной, и получить полный возврат средств. Кроме того, косметические средства, предметы личной гигиены, некоторые ювелирные изделия и товары с защитной наклейкой-пломбой, подлежат возврату только в случае обнаружения производственного брака.


    Возвращаемые товары необходимо отправлять по следующему адресу:

    Если вы хотите вернуть товар через Укрпочту:

    79000, г. Львов, ул.Словацкого, дом 1, A/Я NEXT

    Стоимость возврата: от 25 грн

    Если вы хотите вернуть товар через Нову Пошту:

    ВОЗВРАТ NEXT, телефон получателя +38 (050) 430 1 430

    Стоимость возврата: от 40 грн

    Если вы хотите вернуть товар через курьерскую службу Meest Express:

    Вызов курьера: +38 (067) 432 7 707 или +38 (050) 432 7 707

    Адрес возврата: ул. Зеленая, 147, г. Львов, 79035, Украина

    ВОЗВРАТ NEXT, телефон получателя +38 (067) 670 2 303

    Фиксированная стоимость возврата: 45 грн


    Процесс возврата прост. Просто, возьмите бланк возврата, приложенный к вашей посылке, и выполните следующие действия:

  • Выберите код причины возврата товара(ов).
  • Оторвите заполненный бланк возврата, выберите наиболее удобный для вас способ возврата и положите бланк в посылку с возвращаемыми товарами (это действительно важно, поскольку мы не сможем возместить вам средства без него).
  • Снимите ярлык с адресом возврата и наклейте его на внешнюю сторону посылки, убедившись, что оригинальная метка больше не видна.
  • Верните посылку с помощью выбранного вами способа возврата. Имейте в виду, что мы не возмещаем расходы на отправку возвратов. Почтовые сборы оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией Next. Вы не можете вернуть товар, приобретенный на сайте, в магазин Next.
  • Храните подтверждение возврата, пока не получите подтверждение, что вам были возмещены средства. Вы получите возмещение в течение 14 дней, тем способом, который вы использовали при оплате своего заказа.
  • Если у вас больше нет бланка возврата, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь.

    Товары, возвращенные без соблюдения положений вышеуказанной политики, не могут быть финансово возмещены. Next может принять решение осуществить финансовое возмещение по последней / текущей продажной цене или не осуществлять финансового возмещения.

    Если вы решите отправить посылку обратно другим способом, вы должны отправить ее на адрес в Великобритании:

    NEXT PO BOX 1124

    BRADFORD

    BD4 6AU

    ENGLAND

    Вы получите возмещение за товары, возвращенные в Великобританию, в течение 28 дней, тем способом, который вы использовали при оплате своего заказа.


    Да, в настоящее время мы не возмещаем расходы на отправку возвратов. Почтовые сборы оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией Next


    К сожалению, мы не предлагаем услугу обмена. Тем не менее, вы можете просто вернуть нам любые неподходящие товары с целью полного финансового возмещения в соответствии с нашей "Политикой возврата", и заказать интересующие вас товары, оформив новый заказ.


    Когда я получу возмещение?

    Как только возвращенный товар поступит на наш склад, его стоимость будет автоматически возмещена в течение 14 дней (со дня отправки вами посылки с возвратом), тем способом оплаты, который вы использовали при оплате заказа.

    Когда стоимость товара будет возмещена, вы получите письмо с подтверждением. Если вы заплатили банковской картой, пожалуйста, проверьте банковскую выписку на дату заказа, так как возмещение может отразиться по дате заказа.

    Если вы заплатили другим способом, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком/эмитентом платежных услуг, чтобы установить факт возврата средств.


    Я не получил(-а) возмещение

    Когда стоимость товара будет возмещена, вы получите письмо с подтверждением. Если вы заплатили банковской картой, пожалуйста, проверьте банковскую выписку на дату заказа, так как возмещение может отразиться по дате заказа.

    Если вы произвели первоначальный платеж с помощью карты, у которой истек срок действия, или она была аннулирована, пожалуйста, обратитесь в свой банк. Возмещение средств всегда производится по вашему первоначальному способу оплаты, поэтому оно не может быть произведено на другую карту.

    Если вы заплатили другим способом, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком/эмитентом платежных услуг, чтобы установить факт возврата средств.

    Пожалуйста, сохраняйте номер отслеживания возврата, пока не получите возмещение средств. Вас могут попросить предоставить его, если мы не получим ваш(и) товар(ы). Если вы не выбрали услугу отслеживания для возврата, а получили только почтовую квитанцию, вам нужно будет подать заявку непосредственно в почтовую службу.


    <

    Я потерял(-а) бланк возврата

    Не беспокойтесь, если у вас больше нет бланка возврата, который был доставлен вместе с посылкой, мы можем отправить вам новый бланк по электронной почте. Вы должны вернуть товары вместе с бланком возврата, чтобы избежать каких-либо проблем с возмещением средств.


    Если у вас есть вопрос, мы можем немедленно помочь вам посредством чата. Чтобы начать, нажмите на ссылку ниже.

    Если вы хотите поговорить с одной из наших служб, пожалуйста, позвоните нам напрямую. Нам можно звонить 24 часа в день, 7 дней в неделю.

    Телефон:

    893202499

    Вы также можете найти нас в социальных сетях: пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наш профиль:

    Жалобы/претензии

    Если вам не понравился какой-либо наш товар или услуга, мы выслушаем вас.

    Мы всегда готовы исправиться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, одним из следующих методов:

    Звоните: наша телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

    Пишите на наш электронный адрес: International_Complaints@nextdirect.com

    Пожалуйста, укажите свое имя, адрес и контактный номер телефона, чтобы мы могли как можно скорее связаться с вами.

    Контактная информация главного офиса

    Адрес:

    Next Retail LTD

    Desford Road

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Великобритания

    Телефон: 893202499

    Регистрационный номер компании: 4521150.

    Регистрационный номер плательщика НДС: 179 7658 90.

    Компания уполномочена и подконтрольна Управлению по финансовому регулированию и надзору в сфере потребительского кредитования в Великобритании.

    Совет директоров:

    Лорд Вольфсон из Аспли-Гиз

    Аманда Джеймс

    Джейн Шилдс

    Секретарь компании: S.L Anderson


    Оплата

    Вы можете использовать любой метод оплаты, указанный ниже:



    Мы очень серьезно относимся к вашей безопасности и вложили средства в новейшие технологии, которые шифруют отправляемую нам информацию.

    Кредитные и дебетовые карты должны быть зарегистрированы на указанный в учетной записи адрес. Данные кредитной карты проверяются и подтверждаются сторонними компаниями. Товар отправляется покупателю после получения разрешения на проведение операции по кредитной карте. Также убедитесь, что ваша платежная карта принимает международные платежи.

    К сожалению, мы не можем принимать платежи с карты, срок действия которой истекает в течение пяти дней с момента размещения вашего заказа, или с предоплаченных карт.

    Подарочные карты, приобретенные в Великобритании, не могут быть использованы за ее пределами.


    К сожалению, платить подарочной картой онлайн невозможно. Подарочные карты можно приобрести и использовать только в Великобритании.


    Я хочу изменить сохраненную(-ые) карту(-ы)

    Просто перейдите в раздел "Моя учетная запись" и выберите опцию "Управление сохраненными картами". Выберите карту, которую вы хотите изменить, и вы увидите опцию "Изменить карту".


    Удаление сохраненной карты

    Просто перейдите в раздел "Моя учетная запись" и выберите опцию "Управление сохраненными картами". Выберите карту, которую вы хотите удалить, и выберите опцию "Удалить карту". Карта будет немедленно удалена из вашей учетной записи.


    Я не могу осуществить оплату

    Некоторые банки требуют дополнительных проверок безопасности, прежде чем разрешить карточный платеж. Если ваш карточный платеж отклонен в процессе оформления заказа, обратитесь непосредственно в ваш банк, который предоставит вам необходимую информацию. Также убедитесь, что ваша платежная карта принимает международные платежи.


    Прошел ли мой платеж?

    Проверьте, получили ли вы наше письмо с подтверждением заказа. Оно отправляется сразу после размещения заказа.

    Если в течение часа вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, сообщите нам и мы проверим ваш статус оплаты.


    Если вы больше не проживаете в Великобритании и вам необходимо осуществить оплату в вашей учетной записи Next Великобритания, вы можете сделать это через онлайн-банкинг. Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите https://help.next.co.uk/Section.aspx?ItemId=10389.



    Если у вас есть вопрос, мы можем немедленно помочь вам посредством чата. Чтобы начать, нажмите на ссылку выше.

    Если вы хотите поговорить с одной из наших служб, пожалуйста, позвоните нам напрямую. Нам можно звонить 24 часа в день, 7 дней в неделю.

    Вы также можете найти нас в социальных сетях: пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наш профиль:



    Жалобы/претензии

    Если вам не понравился какой-либо наш товар или услуга, мы выслушаем вас.

    Мы всегда готовы исправиться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, одним из следующих методов:

    Звоните: наша телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

    Пишите на наш электронный адрес: International_Complaints@nextdirect.com

    Пожалуйста, укажите свое имя, адрес и контактный номер телефона, чтобы мы могли как можно скорее связаться с вами.


    Контактная информация главного офиса

    Адрес:

    Next Retail LTD

    Desford Road

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Великобритания

    Телефон: +44 116 319 7948

    Регистрационный номер компании: 4521150.

    Регистрационный номер плательщика НДС: 179 7658 90.

    Компания уполномочена и подконтрольна Управлению по финансовому регулированию и надзору в сфере потребительского кредитования в Великобритании.

    Совет директоров:

    Лорд Вольфсон из Аспли-Гиз

    Аманда Джеймс

    Джейн Шилдс

    Секретарь компании: S.L Anderson


    Моя учетная запись

    Создать учетную запись очень просто, просто нажмите на "Моя учетная запись", выберите "Новый клиент" и введите свои данные. Вы можете использовать кириллицу при регистрации своего имени и адреса.

    Убедитесь, что ваша учетная запись зарегистрирована на ваше имя, а адрес доставки соответствует платежному адресу вашей кредитной или дебетовой карты.


    Пожалуйста, нажмите на "Моя учетная запись", введите свой адрес электронной почты и пароль, указанные при создании учетной записи, и нажмите на "Войти".

    Забытый пароль - нередкое явление. Если вы забыли свой пароль, то нажмите на "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям.

    Мы создадим для вас временный пароль, который будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

    Чтобы сделать ваш пароль более безопасным:

  • Используйте в качестве пароля комбинацию из букв, цифр и других символов
  • Используйте комбинации или символы, отсутствующие в словаре
  • Выберите длинный пароль. Компания Next разрешает пароли длиной в 6-12 символов. Чем длиннее пароль, тем он надежнее
  • Используйте слова и фразы, которые сложно угадать
  • Не используйте в качестве пароля свое имя или свою дату рождения
  • Не используйте идущие друг за другом знаки или последовательности символов, такие как Например, "12345678" или "qwerty"

  • <

    Вы можете поменять свой адрес, номер телефона и адрес электронной почты, указанные в вашей учетной записи, просто нажав на "Моя учетная запись", а затем на "Изменить данные".

    В случае переезда на новое место жительства обязательно измените ваши данные, прежде чем размещать заказ.

    Поскольку заказы обрабатываются быстро, мы не можем изменить ваш адрес после размещения заказа. Заказы, размещенные до изменения адреса, будут доставлены по адресу, указанному в подтверждающем заказ электронном письме.

    Если вы хотите поменять имя, указанное в своей учетной записи, то, пожалуйста, свяжитесь с нами.


    Если вы забыли свой пароль, то нажмите на "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям. Мы создадим для вас временный пароль, который будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

    Если вы введете неправильно свой пароль 3 раза, чтобы продолжить, вам будет предложено ввести уникальный код, указанный на экране.


    Как я могу изменить свой пароль?

    Просто войдите в свою "Учетную запись" и перейдите по ссылке "Сменить пароль".

    Мы создадим для вас временный пароль, который будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.


    Закрытие моей учетной записи

    Мы сожалеем, что вы хотите закрыть свою учетную запись. Пожалуйста, убедитесь, что вы получили все заказы и возвраты средств, прежде чем обращаться к нам с таким запросом.


    Если вы хотите изменить настройки получаемой вами маркетинговой информации, просто войдите в свою "Учетную запись", поставьте/уберите галочку после "Настройки рассылки" и нажмите на "Обновить".

    Вы также можете отказаться от подписки в нижней части недавнего рекламного письма. Просто нажмите ссылку 'Отписаться' и выберите 'Отменить подписку'.

    Если вы отмените подписку на наши маркетинговые электронные письма, вы не будете получать информацию о последних предложениях, скидках и о датах проведения распродаж на нашем веб-сайте.

    Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться несколько дней, поэтому не беспокойтесь, пожалуйста, если в течение этого периода вы будете продолжать получать электронные письма.


    Если у вас есть вопрос, мы можем немедленно помочь вам посредством чата. Чтобы начать, нажмите на ссылку ниже.

    Если вы хотите поговорить с одной из наших служб, пожалуйста, позвоните нам напрямую. Нам можно звонить 24 часа в день, 7 дней в неделю.

    Телефон:

    893202499

    Вы также можете найти нас в социальных сетях: пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наш профиль:

    Жалобы/претензии

    Если вам не понравился какой-либо наш товар или услуга, мы выслушаем вас.

    Мы всегда готовы исправиться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, одним из следующих методов:

    Звоните: наша телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

    Пишите на наш электронный адрес: International_Complaints@nextdirect.com

    Пожалуйста, укажите свое имя, адрес и контактный номер телефона, чтобы мы могли как можно скорее связаться с вами.

    Контактная информация главного офиса

    Адрес:

    Next Retail LTD

    Desford Road

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Великобритания

    Телефон: 893202499

    Регистрационный номер компании: 4521150.

    Регистрационный номер плательщика НДС: 179 7658 90.

    Компания уполномочена и подконтрольна Управлению по финансовому регулированию и надзору в сфере потребительского кредитования в Великобритании.

    Совет директоров:

    Лорд Вольфсон из Аспли-Гиз

    Аманда Джеймс

    Джейн Шилдс

    Секретарь компании: S.L Anderson


    Покупки на Next

    Чтобы разместить заказ, у вас должна быть учетная запись Next. Если у вас есть учетная запись, вы можете ввести свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль для входа в систему перед началом размещения заказа.

    Для размещения заказа просто перейдите на страницу товара, выберите размер и нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Если вы знаете номер товара, вы можете ввести его в поле поиска или использовать опцию "Quickshop". Вы также можете просмотреть наши категории, используя раскрывающиеся меню в верхней части страницы.

    По окончании шопинга, просто нажмите на «Разместить заказ» на странице вашей корзины.

    Если у вас нет учетной записи Next, не волнуйтесь - вы можете создать ее во время размещения заказа.

    Затем вы можете выбрать способ оплаты и завершить размещение заказа.

    Мы отправим подтверждение на ваш зарегистрированный адрес электронной почты после того, как заказ будет обработан, это может занять несколько часов. Не забудьте также проверить папку с нежелательными письмами и спамом!

    Если вы хотите разместить свой заказ по телефону, мы работаем 24 часа в день, 7 дней в неделю. Мы можем принимать заказы по телефону только в случае оплаты кредитной или дебетовой картой. Платежный адрес вашей кредитной или дебетовой карты должен совпадать с вашим адресом доставки.


    Я не могу разместить заказ

    Если вам не удается оформить заказа, убедитесь, что в вашей корзине нет товаров с пометкой "Продано". Просто удалите их, прежде чем продолжить оформление заказа. К сожалению, на данный момент вы не можете предварительно заказывать или резервировать товары.


    Могу ли я изменить заказ?

    Мы обрабатываем заказы быстро, чтобы вы получали их как можно скорее. Это означает, что мы не можем изменить ваш заказ после его размещения.

    Единственное исключение - если вы хотите отменить товар, которого временно нет в наличии. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы предоставим вам необходимую помощь.

    Когда вы получите свой заказ, пожалуйста, проверьте полученные товары. Если они вам все равно не подходят, просто отправьте их обратно для полного возмещения, следуя нашим инструкциям по возврату. Обратите внимание, что почтовые сборы оплачиваются отправителем и компания Next их не возмещает.


    МОГУ ЛИ Я СОХРАНИТЬ СОДЕРЖИМОЕ СВОЕЙ КОРЗИНЫ

    Вы можете сохранять содержимое своей корзины, нажав на кнопку "Сохранить на потом". Эту функцию можно использовать только с товарами, приобретенными по полной цене. Функция "Сохранить на потом" недоступна в период распродаж.


    Время от времени мы отправляем клиентам промо-коды. Чтобы получить скидку, просто введите код в поле "Промо-код" во время оформления заказа. Код состоит из букв и цифр.

    Если промо-код не работает, убедитесь, что он введен правильно. Все промо-коды должны вводиться заглавными буквами точно так, как они указаны в брошюре, рекламной карте или электронном письме. Скидка будет применена непосредственно перед оплатой.

    Все условия и даты истечения срока действия для любых текущих рекламных акций можно найти в наших "Условиях использования".


    К сожалению, вы не можете посмотреть свою историю заказов в своей учетной записи. Просто проверьте свое письмо с подтверждением заказа, где вы найдете все заказанные товары, а также ожидаемую дату доставки.

    Если в течение 24 часов после размещения заказа вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, но с вашего счета были списаны средства, свяжитесь с нами и мы поможем вам разобраться со сложившейся ситуацией.


    Прошел ли мой заказ?

    Если вы не уверены, что ваш заказ был обработан, проверьте, получили ли вы наше письмо с подтверждением заказа. Оно отправляется сразу после размещения заказа.

    Если в течение часа вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, сообщите нам и мы поможем вам разобраться со сложившейся ситуацией.


    Если предвидится пополнение запасов товара, в раскрывающемся меню будет показана предполагаемая дата его поступления в наличие, например, «Закажите сейчас для доставки через 1-2 недели».

    Наш веб-сайт регулярно пополняется новинками по мере того, как они появляются в наличии. Или почему бы не найти отличную альтернативу?


    К сожалению, заказать каталог или брошюру невозможно. Вы можете ознакомиться с нашим широким ассортиментом товаров онлайн.

    Мы иногда рассылаем маркетинговую информацию, поэтому, пожалуйста, убедитесь в том, что вы подписаны на рассылку, перейдя в раздел "Моя учетная запись"


    Если у вас есть вопрос, мы можем немедленно помочь вам посредством чата. Чтобы начать, нажмите на ссылку ниже.

    Если вы хотите поговорить с одной из наших служб, пожалуйста, позвоните нам напрямую. Нам можно звонить 24 часа в день, 7 дней в неделю.

    Телефон:

    893202499

    Вы также можете найти нас в социальных сетях: пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наш профиль:

    Жалобы/претензии

    Если вам не понравился какой-либо наш товар или услуга, мы выслушаем вас.

    Мы всегда готовы исправиться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, одним из следующих методов:

    Звоните: наша телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

    Пишите на наш электронный адрес: International_Complaints@nextdirect.com

    Пожалуйста, укажите свое имя, адрес и контактный номер телефона, чтобы мы могли как можно скорее связаться с вами.

    Контактная информация главного офиса

    Адрес:

    Next Retail LTD

    Desford Road

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Великобритания

    Телефон: 893202499

    Регистрационный номер компании: 4521150.

    Регистрационный номер плательщика НДС: 179 7658 90.

    Компания уполномочена и подконтрольна Управлению по финансовому регулированию и надзору в сфере потребительского кредитования в Великобритании.

    Совет директоров:

    Лорд Вольфсон из Аспли-Гиз

    Аманда Джеймс

    Джейн Шилдс

    Секретарь компании: S.L Anderson


    Условия использования

    Условия

    Подтвердите изменение страны

    Вы действительно хотите покинуть этот веб-сайт?

    При переходе на другой веб-сайт
    содержимое корзины будет утрачено.

    Отменить