Останнє оновлення: червень 2023 р.
Коли Ви обираєте купувати на Next, це означає, що Ви дуже довіряєте нам. Ви розкриваєте нам свою особисту інформацію, і, ми сподіваємось, що це дозволяє нам персоналізувати та зробити процес здійснення покупок більш зручним. З довірою приходить відповідальність, і ми дуже серйозно ставимося до цієї відповідальності.
Ця політика конфіденційності допоможе Вам зрозуміти, як ми використовуємо Вашу особисту інформацію та з ким ми ділимося нею. Ця політика застосовується, якщо ви робите покупки на вебсайті NEXT, використовуєте додаток NEXT або якщо ви іншим чином ділитеся з нами своєю особистою інформацією, наприклад, коли ви зв'язуєтеся з нами щодо запиту або ми надсилаємо вам маркетингові матеріали.
Час від часу ми вносимо зміни до цієї політики конфіденційності, тож Вам слід регулярно перевіряти її. Дата останнього внесення змін відображається на початку документа. Якщо ми внесемо будь-які суттєві зміни, ми вживемо заходів, щоб повідомити Вас про це.
Ми — компанія NEXT Plc (номер компанії: 4412362). Коли у цій політиці ми зазначаємо «ми», «наш» або «нас», ми маємо на увазі компанії, які є частиною групи NEXT, а саме:
Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) та Joules (The Harborough Hare Limited).
Ми є «контролером» даних, тобто ми несемо відповідальність за прийняття рішення про те, як і чому використовується Ваша особиста інформація. Ми також несемо відповідальність за забезпечення її безпеки, захист та обробку відповідно до законодавства.
Ми дотримуємося найвищих стандартів щодо захисту Вашої особистої інформації та поважаємо Ваше право на недоторканність приватного життя. Якщо ви маєте будь-які запитання щодо вашої особистої інформації або того, як ми її використовуємо, ви можете зв'язатися з нашим співробітником з питань захисту даних, написавши на адресу електронної пошти dataprotection@next.co.uk або надіславши листа до наших зареєстрованих офісів за наведеними нижче адресами:
Зареєстрована адреса у Великобританії: Data Protection Officer, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
Зареєстрована адреса в ЄС: Data Protection Officer, Next Retail (Ireland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.
Якщо ви розміщуєте у нас замовлення, перебуваючи за межами Великобританії, ми передамо дані про вас, які ми зберігаємо, компанії NEXT Plc у Великобританії для полегшення процесу виконання вашого замовлення.
Як "суб'єкт особистої інформації", Ви маєте ряд прав. Далі в документі зазначено певну інформацію щодо цих прав та порядку їх використання. Більш докладна інформація міститься на сайті Уповноважених з питань інформації www.ico.org.uk., також Ви можете ознайомитсь з нею на сайті місцевої служби з питань захисту даних.
Вищезазначені права можуть бути обмежені за певних обставин, наприклад, якщо виконання Вашого запиту розкриє особисту інформацію про іншу особу, якщо Ви попросите нас видалити інформацію, яку ми зобов'язані зберігати за законом, або якщо у нас є вагомі законні підстави для її збереження. Ми повідомимо Вам, якщо це так, і будемо використовувати Вашу інформацію лише для зазначених цілей. Ви також можете бути не в змозі продовжувати користуватися нашими послугами, якщо захочете, щоб ми припинили обробку Вашої особистої інформації.
Якщо Ви маєте запитання або хочете скористатися будь-яким зі своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, які зазначено в розділі "Як Ви можете зв'язатися з нами" цієї Політики конфіденційності. Для того, щоб підтримувати безпеку особистих даних наших клієнтів, ми можемо запросити підтвердження Вашої особи, перш ніж розкрити Вам особисту інформацію у відповідь на будь-який запит.
Якщо у Вас є будь-які питання щодо того, як ми збираємо або використовуємо Вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ви маєте право подати скаргу безпосередньо до Уповноважених з питань інформації (Information Commissioner's Office, ICO), регулятора у сфері захисту даних у Великобританії, де базується компанія NEXT Plc. Контактні дані ICO можна знайти на їхньому вебсайті, або Ви також можете подати скаргу до місцевої служби з питань захисту даних.
Ми оброблятимемо Вашу інформацію лише в тому випадку, якщо ми маємо для цього законні підстави. Законними підставами, на які ми спираємося, є:
Ми збираємо та використовуємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, наприклад, коли ви реєструєте обліковий запис; ми також використовуємо файли cookie та інші подібні технології для збору інформації з ваших пристроїв, коли ви взаємодієте з нашою рекламою або використовуєте наш вебсайт (ви можете дізнатися докладніше, ознайомившись з нашою Політикою щодо файлів cookie); ми ведемо записи, коли ви розмовляєте з представниками нашої команди з обслуговування клієнтів; ми отримуємо особисту інформацію від ряду третіх сторін, яка допомагає нам керувати вашим обліковим записом і покращувати ваш досвід покупок.
Для обробки будь-яких Ваших замовлень та спрощення процедури повернення (договір).
Щоб надати Вам доступ до облікового запису (договір).
Для надання Вам обслуговування (законний інтерес).
Для персоналізації та вдосконалення взаємодії під час здійснення покупок (законний інтерес)
Щоб інформувати Вас про продукти та послуги, які можуть Вас зацікавити (законний інтерес).
Щоб підтримувати з Вами зв'язок (законний інтерес).
Зверніть увагу: якщо Ви внесли зміни до своїх контактних уподобань у відповідному розділі Вашого облікового запису на нашому вебсайті, вирішивши отримувати від нас повідомлення, ми працюємо відповідно до наданої згоди, а не до законного інтересу.
Для забезпечення належної роботи вебсайту та надання послуг, які ми пропонуємо вам (законний інтерес/згода).
Для розробки та вдосконалення наших продуктів, асортименту та послуг (законний інтерес).
Запобігання та виявлення злочинів (законний інтерес/юридичний обов'язок).
Для виконання наших юридичних зобов'язань (юридичний обов'язок)
Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, мобільному пристрої або іншому пристрої з доступом до Інтернету, коли ви відвідуєте вебсайт або додаток NEXT. Файли cookie дозволяють нам «запам'ятовувати» ваші дії або вподобання протягом певного періоду часу, а також вони можуть містити дані, пов'язані з функціонуванням або відображенням вмісту наших вебсайтів. Ми також використовуємо термін «файли cookie» для опису схожих технологій, як-от пікселів або тегів.
Для чого ми використовуємо файли cookie?
Наш сайт потребує використання деяких з цих файлів cookie, щоб ви могли здійснювати транзакції, тоді як інші файли cookie дозволяють нам вдосконалювати та забезпечувати вам персоналізований вебдосвід. Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:
Ви також маєте змогу поділитися своїми враженнями щодо нашого вебсайту у соціальних мережах, як-от Facebook і Twitter. Докладніше про те, як ці постачальники використовують файли cookie, можна дізнатися на їхніх вебсайтах.
Які файли cookie ми використовуємо?
На вебсайті та в застосунках NEXT використовує наступні файли cookie:
Для отримання більш детальної інформації та повного переліку файлів cookie, які використовуються на нашому вебсайті, натисніть «Вручну керувати файлами cookie» внизу сторінки, а після чого натисніть «Докладна інформація про файли cookie».
Чи можна вимкнути або заблокувати файли cookie?
NEXT використовує файли cookie, щоб забезпечити найкращий можливий стандарт обслуговування наших онлайн-клієнтів. Ви можете змінити налаштування файлів cookie в будь-який час, натиснувши «Вручну керувати файлами cookie» внизу сторінки. Далі ви можете власноруч увімкнути або вимкнути використання категорій файлів cookie, натискаючи на відповідні повзунки, після чого слід натиснути кнопку «Підтвердити мій вибір». Якщо ви вирішите не давати згоду на використання файлів cookie, ваш досвід користування нашим вебсайтом може погіршитися, і багато невід'ємних функцій вебсайту, зокрема (але не обмежуючись цим) функції додавання товарів до кошику та доступ до вашого облікового запису, не працюватимуть.
Крім того, більшість веб-переглядачів дозволяють контролювати використання більшості файлів cookie за допомогою налаштувань переглядача. Дізнатися докладніше про керування використанням файлів cookie, зокрема про їх видалення, можна на сторінці www.allaboutcookies.org.
Ми зберігаємо Вашу особисту інформацію, допоки Ви є нашим клієнтом, і, зазвичай, протягом ще 7 років після цього, щоб відповідати вимогам законодавства. Протягом цього часу ми вживаємо заходів для видалення будь-яких персональних даних, як тільки ми більше їх не потребуємо.
Ми вважаємо вас своїм клієнтом:
Ми працюємо з рядом третіх осіб, яким ми довіряємо, щоб надавати Вам товари і послуги високої якості. Будь-хто, з ким ми працюємо, проходить ретельну перевірку щодо дотримання заходів безпеки та забезпечення конфіденційності даних як перед початком нашої співпраці, так і протягом всього її періоду.
Ми завжди докладаємо зусиль, щоб надавати дані в анонімній формі, та передаємо особисту інформацію лише у тих випадках, коли вона є абсолютно необхідною для цілей обробки. Під час передачі даних ми завжди дотримуємося заходів безпеки.
У нас є контракти з усіма постачальниками, які допомагають нам забезпечити безпеку та конфіденційність Вашої особистої інформації. Вони регулярно переглядаються, оновлюються та завжди відповідають законам про захист даних.
Наш основний операційний центр знаходиться у Великобританії, і Ваша особиста інформація, зазвичай, обробляється, зберігається та використовується у Великобританії та інших країнах Європейської економічної зони (ЄЕЗ). У деяких випадках ваша особиста інформація може оброблятися за межами Європейської економічної зони. Наприклад, кол-центр компанії Next знаходиться у місті Пуна, Індія. Працівники, які там працюють, мають доступ до інформації, яка міститься у вашому обліковому записі, щоб мати змогу допомогти вам у разі звернення. Ми також працюємо з постачальниками та партнерами, які можуть використовувати хмарні технології та (або) технології хостингу в різних країнах світу.
Якщо нам потрібно передати Ваші дані за межі Великобританії або ЄЕЗ, ми будемо використовувати один з наступних гарантів безпеки.
Персональні дані клієнтів, які перебувають за межами Великобританії, ми передаємо до Великобританії, а також можемо передавати Ваші персональні дані третім особам, розташованим у Великобританії, та до Вашої країни проживання, щоб мати змогу постачати продукти, які Ви замовляєте у нас.
Якщо Ви розміщуєте замовлення на нашому сайті, реєструєте обліковий запис, переглядаєте наш вебсайт або погоджуєтеся отримувати маркетингові повідомлення, Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо обробляти Ваші персональні дані відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Ми завжди гарантуємо безпеку персональних даних, постійно розвиваючи наші системи безпеки та навчаючи наших співробітників. Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, призначені для захисту Вашої особистої інформації від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розголошення, несанкціонованого доступу та інших незаконних або несанкціонованих форм обробки відповідно до чинного законодавства.
Якщо Ви використовуєте будь-які сторонні програми, вебсайти або служби для доступу до наших послуг, Ваші дії регулюються відповідними умовами та положеннями, політикою щодо файлів cookie та політикою конфіденційності третьої сторони. Наприклад, якщо Ви взаємодієте з нами в соціальних мережах, застосовуються умови, положення та повідомлення про конфіденційність відповідної платформи соціальних мереж (Facebook, Twitter тощо). Те ж саме відбувається, якщо Ви використовуєте сторонні служби, як-от Alexa від Amazon. У деяких випадках ми можемо бути зобов'язані поділитися Вашою особистою інформацією з відповідною третьою стороною у зв'язку з транзакціями та використанням послуг.
Відповідно до Каліфорнійського закону про захист персональних даних споживачів (California Consumer Privacy Act, CCPA) жителі Каліфорнії мають певні права щодо захисту особистої інформації, яку компанії зберігають про них. Зокрема Ви маєте право вимагати доступу до Вашої особистої інформації або її видалення, а також право направити компанії запит на припинення продажу Вашої особистої інформації.
Права відповідно до Каліфорнійського закону про захист персональних даних споживачів (CCPA)
Право на відмову від продажу:
Хоча компанія NEXT не продає особисту інформацію з будь-яких комерційних міркувань, ми ділимося особистою інформацією за інших умов, які забезпечують переваги та можуть вважатися «продажем» відповідно до визначення у CCPA (Цивільний кодекс Каліфорнії, 1798.140(t)(1)). Ми дотримуємося закону CCPA і хочемо надати Вам можливість контролювати процес збору та передачі Вашої особистої інформації.
Право вимагати розкриття інформації:
Ви маєте право вимагати розкриття інформації про те, які категорії вашої особистої інформації компанія NEXT продала або розкрила з діловою метою, і яким категоріям третіх осіб була продана або розкрита особиста інформація. Ви маєте право вимагати розголошення конкретних фрагментів особистої інформації. Нижче наведено повний список категорій особистої інформації, які Ви можете включити у свій запит.
Право запиту на видалення:
Ви маєте право вимагати, щоб компанія NEXT видалила будь-яку особисту інформацію, яку було отримано від вас. Зверніть увагу, що існують винятки, коли компанія NEXT не повинна виконувати запит на видалення особистої інформації, наприклад, коли видалення інформації створить проблеми із завершенням транзакції або дотриманням юридичного обов'язку.
Право на недискримінацію:
NEXT не стане дискримінувати вас (наприклад, відмовляти у товарах або послугах або надавати товари або послуги іншого рівня якості) за реалізацію будь-яких з наданих вам прав.
Як ми обробляємо Ваші запити?
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відповісти на запит перевіреного споживача у необхідні терміни. Якщо нам знадобиться більше часу, ми повідомимо Вам про причину та продовження терміну опрацювання у письмовій формі. Будь-яке розкриття інформації, яке ми надаємо, охоплюватиме лише 12-місячний період, що передує отриманню запиту від перевіреного споживача. У відповіді, яку ми надаємо, також пояснюється, чому ми не можемо виконати запит, якщо це можливо. Ми не стягуємо плату за обробку або відповідь на запит перевіреного споживача, якщо він не є надмірним, повторюваним або явно необґрунтованим. Якщо ми визначимо, що виконання запиту вимагає оплати, ми повідомимо Вам, чому ми прийняли таке рішення, і надамо відповідний кошторис витрат, перш ніж виконати Ваш запит.
Розкриття інформації щодо вимоги «не відстежувати» дії у браузері відповідно до вимог штатів Каліфорнія та Делавер
Законодавство Каліфорнії та штату Делавер вимагає від NEXT зазначати, чи дотримується сайт налаштувань вашого браузера «не відстежувати» дії щодо цільової реклами. NEXT дотримується стандартів, викладених у цьому Повідомленні, і не відстежує та не відповідає на запити браузера «Не відстежувати».
Діти
Ми свідомо не збираємо та не запитуємо особисту інформацію від осіб, які не досягли 13-річного віку. Якщо вам менше 13 років, будь ласка, не намагайтеся зареєструватися на послуги NEXT або надсилати нам будь-яку особисту інформацію про себе. Якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію від дитини віком до 13 років, ми видалимо цю інформацію якомога швидше. Якщо Ви вважаєте, що дитина до 13 років, можливо, надала нам свою особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Якщо Вам потрібно зв'язатися з нами, будь ласка, напишіть на адресу:
Зареєстрована адреса у Великобританії:
Data Protection Officer
Next Plc,
Desford Road,
Enderby,
Leicester,
LE19 4AT
Зареєстрована адреса в ЄС:
Data Protection Officer
Next Retail (Ireland) Ltd,
13–18 City Quay,
Dublin 2,
D02 ED70,
Ireland
або Ви можете надіслати електронного листа на адресу dataprotection@next.co.uk
Ви впевнені, що хочете залишити цей сайт?
Якщо ви залишите цей сайт
ви втратите кошик та його вміст.